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お買い物ガイド

支払方法、送料、配送などについて

「souhal」オンラインストア限定BOXです。

○「new:梱包方法が新しくなりました。」
URL:https://souhal.com/news/5b51b3d05f786671c6000234

【 代金引換 (郵便局)】
★現在、代金引換手数料は期間限定で無料です
代金引換手数料 ¥260

【 クレジットカード 】
【 PayPal 】

クレジットカード、PayPal:商品注文手続き完了時点でお支払いが確定いたします。

【 コンビニ決済(支払手数料「¥200」お客様負担) 】

コンビニ決済(支払手数料「¥200」お客様負担), 銀行振込(振込手数料お客様負 担)は前払いになりますので、お支払い確認後の商品発送になります。

コンビニ決済の場合は、お支払い期限を過ぎますと自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
(注文確定後の自動配信メールにて振込期限日の確認お願いします)

【 銀行振込(振込手数料お客様負担) 】

お振り込みの場合は注文日より3日以内にお願い致します。
お支払い期限を過ぎますと自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
(注文確定後の自動配信メールにて振込期限日の確認お願いします)

【 「キャリア決済/ドコモ ケータイ払い、
 auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い)】
 (支払手数料「¥200」お客様負担)

キャリア決済/ドコモ ケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い): ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いを利用して、スマートフォンやパソコン等で購入したショッピング等の代金を、月々の通信料金と合算してお支払い頂けるサービスです。

・ご利用キャリアのお支払い方法を選択して、暗証番号を入力するだけで購入完了です。
・各キャリアの携帯回線やIDをお持ちの場合に利用することができます。詳細はご利用の携帯事業者へお問合わせいただきますようお願いします。

キャリア決済/ドコモ ケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い)は、決済手続きが未完了のまま、一定時間を経過しますと自動的にオーダーがキャンセルになりますのでご注意ください。

【 楽天ペイ 】
【 翌月後払い 】

「楽天ペイ」「翌月後払い」:商品注文時点でお支払いが確定いたします。

★翌月後払いについて(newページ)
https://souhal.com/news/5aba4f4d5f78667233001452

●「代金引換」以外は「STORES.jp」が間に入り、決済を行っております。

●このホームページは「stores.jp」のサービスを利用しています。
●ご購入の際は、ゲスト購入で「stores.jp」に会員登録せずに購入もできます。
URL:https://stores.jp

会員登録(無料)すると「次回購入時にお届け先情報の入力を省くことができるほか、ログインすると過去の購入履歴が確認いただけます。またお気に入りの商品を登録し、いつでも購入することが可能になります。」(stores.jpのよくある質問からの引用)

●返品について

商品に欠陥がある場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合(誤送品)を除き、返品には応じておりません。
お客様ご都合による返品は受け付けておりません。
通信販売につきましては法律上のクーリングオフ制度は対象外となっております。

お使いのパソコン環境、モニターによって実物と多少色味が異なって見える場合もございますので、ご了承ください。

商品に欠陥がある場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合(誤送品)は、商品到着後7日以内に「お問い合わせ/メールボタン」よりご連絡下さい。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、商品到着後、中身のご確認をお願い致します。

返品手続きの際は、こちらから、返品用のゆうパック着払いラベル(送り状)をお送りします。
こちらからお送りした返品用のゆうパック着払いラベル(送り状)でのみ上記の返品をお受付いたします。
上記手続きでの返品商品がsouhalに到着し返品商品の確認後、下記のご対応となります。
交換商品の在庫がある場合は、商品の交換。
交換商品の在庫がない場合は、返金にてのご対応となります。

商品に欠陥があった場合でも誤送品でも以下の場合のご返品はお受けできません。

1.お届けから8日以上経過した場合

2.お客様がご使用になられた場合 

3.お客様が破損、汚損された場合

4.商品のタグが破損、汚損、紛失した場合
5.お客様が洗濯、クリーニング店にてクリーニングされた場合 

6.こちらからお送りした送り状以外で返品された場合